O Procon, \u00f3rg\u00e3o vinculado aos governos estadual e municipal, tem como principal fun\u00e7\u00e3o proteger os direitos do consumidor e fiscalizar rela\u00e7\u00f5es de consumo. Ele atua para garantir que empresas cumpram o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e oferece orienta\u00e7\u00e3o sobre compras, contratos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
A entidade tamb\u00e9m esclarece regras sobre pre\u00e7os diferenciados conforme a forma de pagamento. A pr\u00e1tica, antes proibida, foi regulamentada pela Lei n\u00ba 13.455\/2017, permitindo que o valor de um produto varie apenas em fun\u00e7\u00e3o de descontos ou prazos, jamais com acr\u00e9scimos injustificados.<\/p>\n\n\n\n
Comerciantes n\u00e3o s\u00e3o obrigados a aceitar todos os meios de pagamento, no entanto, n\u00e3o podem exigir valor m\u00ednimo para compras com cart\u00e3o, por exemplo. \u00c9 ilegal cobrar R$ 5 como m\u00ednimo em transa\u00e7\u00f5es no cr\u00e9dito, d\u00e9bito ou PIX, mas \u00e9 permitido conceder desconto \u00e0 vista.<\/p>\n\n\n\n
Um exemplo \u00e9 de que um produto de R$ 50 n\u00e3o pode ser vendido por mais em fun\u00e7\u00e3o do pagamento, mas pode sair por R$ 45 \u00e0 vista, desde que a oferta seja clara e vis\u00edvel ao consumidor. At\u00e9 mesmo promo\u00e7\u00f5es de parcelamento com juros s\u00e3o permitidas, contanto que as condi\u00e7\u00f5es estejam expostas.<\/p>\n\n\n\n
O Procon refor\u00e7a que toda diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o deve ser transparente, clara e ostensiva. Informa\u00e7\u00f5es sobre descontos, prazos ou meios de pagamento precisam estar vis\u00edveis, permitindo que o consumidor identifique facilmente qualquer varia\u00e7\u00e3o no valor.<\/p>\n\n\n\n
Cada forma de pagamento tem custo operacional diferente, mas o fornecedor n\u00e3o pode repassar acr\u00e9scimos que n\u00e3o s\u00e3o justificados. Apenas descontos s\u00e3o autorizados, incentivando o uso de determinados instrumentos de pagamento, desde que a pr\u00e1tica siga princ\u00edpios \u00e9ticos e respeite o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Aquelas empresas que descumprem as regras determinadas pelo Procon sobre diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os podem sofrer duras consequ\u00eancias, tais como serem notificadas, multadas e obrigadas a reparar consumidores prejudicados. At\u00e9 mesmo processos judiciais podem ocorrer nos casos mais extremos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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