{"id":12862,"date":"2026-02-02T15:10:00","date_gmt":"2026-02-02T18:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/?p=12862"},"modified":"2026-02-02T11:25:43","modified_gmt":"2026-02-02T14:25:43","slug":"agencia-federal-de-defesa-do-consumidor-envia-comunicado-sobre-quem-da-gorjeta-em-bares-no-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/agencia-federal-de-defesa-do-consumidor-envia-comunicado-sobre-quem-da-gorjeta-em-bares-no-mexico\/","title":{"rendered":"Ag\u00eancia Federal de Defesa do Consumidor envia comunicado sobre quem d\u00e1 gorjeta em bares no M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"\n

A Ag\u00eancia Federal de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor (Profeco), emitiu um comunicado importante para a popula\u00e7\u00e3o mexicana e para os turistas. Com a chegada da primavera se aproximando e as pessoas aproveitando para sair mais de casa, as gorjetas n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rias e n\u00e3o podem ser cobradas automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Profeco, a inclus\u00e3o de taxas adicionais na conta sem a autoriza\u00e7\u00e3o do consumidor constitui uma pr\u00e1tica comercial abusiva. Por isso, a recomenda\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 conferir detalhadamente a fatura e a comunica\u00e7\u00e3o de quaisquer irregularidades neste sentido relacionadas ao consumo.<\/p>\n\n\n

\n
\"M\u00e9xico\"
Cr\u00e9ditos: Unplash\/Jezael Melgoza<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u201cA gorjeta tem origem no gesto de agradecer a algu\u00e9m por um servi\u00e7o excepcional; quando se torna obrigat\u00f3ria, perde o seu significado e o valor do feedback. Se algum estabelecimento incluir a gorjeta na conta, entre em contato conosco e denuncie\u201d, escreveu Iv\u00e1n Escalante, diretor da Profeco.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, a gorjeta \u00e9 uma gratifica\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria por um servi\u00e7o prestado e n\u00e3o pode ser uma cobran\u00e7a. Por essa raz\u00e3o, tanto os mexicanos quanto os turistas que visitam o pa\u00eds nesta \u00e9poca do ano precisam ficar atentos aos valores praticados em restaurantes, bares, hot\u00e9is e demais estabelecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Cobran\u00e7a de gorjeta \u00e9 proibida por lei<\/h2>\n\n\n\n

O alerta da Ag\u00eancia Federal de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor (Profeco) se baseia no artigo 10 da Lei Federal de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor, que determina o seguinte: \u201cOs fornecedores n\u00e3o podem aplicar m\u00e9todos ou pr\u00e1ticas comerciais coercitivas e desleais, nem cl\u00e1usulas ou condi\u00e7\u00f5es abusivas ou impostas no fornecimento de produtos ou servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n\n\n\n

O Profeco recomenda aos consumidores que em caso de cobran\u00e7as indevidas registrem uma reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da Linha Direta do Consumidor ou por e-mail, a fim de evitar abusos em meio aos momentos de lazer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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