{"id":15810,"date":"2026-02-20T13:10:00","date_gmt":"2026-02-20T16:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/?p=15810"},"modified":"2026-02-20T16:57:37","modified_gmt":"2026-02-20T19:57:37","slug":"procon-orienta-brasileiros-sobre-novas-regras-do-pix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/procon-orienta-brasileiros-sobre-novas-regras-do-pix\/","title":{"rendered":"PROCON orienta brasileiros sobre novas regras do Pix"},"content":{"rendered":"\n<p>O Procon-SP divulgou orienta\u00e7\u00f5es aos consumidores a respeito das novas regras do Pix, que foram atualizadas recentemente. Criada pelo Banco Central, a vers\u00e3o atualizada do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED 2.0) entrou em vigor nesta semana.<\/p>\n\n\n\n<p>O MED 2.0 tem como principal objetivo refor\u00e7ar a seguran\u00e7a do sistema e ampliar as possibilidades de bloqueio e recupera\u00e7\u00e3o de dinheiro em situa\u00e7\u00e3o de fraude. Neste sentido, a altera\u00e7\u00e3o mais significativa \u00e9 a abrang\u00eancia do rastreamento dos valores.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2-1024x683.jpg\" alt=\"Procon\" class=\"wp-image-15811\" srcset=\"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2-750x500.jpg 750w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2-1140x760.jpg 1140w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-2.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9ditos: Divulga\u00e7\u00e3o\/Governo de SP<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Agora, o sistema pode acompanhar o caminho dos recursos mesmo ap\u00f3s eles deixarem a primeira conta que os recebeu. Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel identificar as demais contas envolvidas na movimenta\u00e7\u00e3o, permitindo bloqueio de transfer\u00eancias ou saques relacionados a opera\u00e7\u00f5es suspeitas.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o Procon, o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m poder\u00e1 ser acionado quando houver falha no sistema operacional do banco. Em contrapartida, o \u00f3rg\u00e3o destaca que o recurso n\u00e3o se aplica a casos de transfer\u00eancia incorreta por erro do usu\u00e1rio, como ao digitar a chave errada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, vale destacar que todas as institui\u00e7\u00f5es financeiras devem aderir ao Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o, que possui car\u00e1ter obrigat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n<style>@media (min-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Area1 {\n        width: 280px;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n        width: calc(100% - 280px);\n    }\n}\n\n@media (max-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Button {\n        margin: 0 auto;\n    }\n    .recomendadorV2Area {\n        flex-direction: column;\n        text-align: center;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n    }\n}\n\n.recomendadorV2Area {\n    background: #eeeeee3d;\n    border-radius: 10px;\n    padding: 15px;\n    display: flex;\n    margin: 15px auto;\n    border: 1px solid #00000014;\n    max-width: 800px;\n}\n\n.recomendadorV2Area1 img {\n    width: 280px;\n    height: auto;\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.linkrecomendadorv2 {\n    text-decoration: none !important;\n}\n\n.recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n    text-transform: uppercase;\n    font-weight: 500;\n    font-size: 11px;\n    letter-spacing: 2px;\n    color: #666;\n    margin: 12px 0;\n    display: block;\n}\n\n.recomendadorV2Title h2 {\n    padding-top: 0px !important;\n    margin: 0px !important;\n    border-left: none !important;\n    padding-left: 0px !important;\n    line-height: 1.3;\n    color: #000 !important;\n    font-size: 24px;\n    margin-bottom: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorV2Desc {\n    color: #333;\n    margin: 12px 0px !important;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.5;\n}\n\n.recomendadorV2Button {\n    width: auto;\n    max-width: 200px;\n    margin: 0;\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    background: #1D3557;\n    border-radius: 8px;\n    color: #fff;\n    height: 36px;\n    justify-content: center;\n    text-align: center;\n    font-size: 14px;\n    padding: 0 20px;\n    transition: background-color 0.2s ease;\n}\n\n.recomendadorV2Button:hover {\n    background: #2a4d7a;\n}\n\n.recomendadorV2Button:after {\n    margin-top: -2px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 8px;\n}\n\n.recomendadorV2Alert {\n    text-align: left;\n    font-size: 11px;\n    margin-top: 8px;\n    color: #666;\n}\n\n.recomendadorFixedArea {\n    width: 100%;\n    display: flex;\n    justify-content: center;\n    align-items: center;\n}\n\n@media (min-width: 992px) {\n    #recomendadorFixed {\n        width: 32% !important;\n        left: 5%;\n    }\n    .recomendadorCloseFixed{\n        right: inherit !important;\n        left: 378px !important;\n    }\n}\n\n#recomendadorFixed {\n    width: 90%;\n    box-shadow: 0 10px 20px 0px #00000057;\n    display: none;\n    height: 90px;\n    background: #F6F6F6;\n    position: fixed;\n    flex-direction: row;\n    bottom: 10px;\n    z-index: 9999;\n    border-radius: 16px;\n    padding: 7px 10px;\n}\n\n.recomendadorLeftArea {\n    width: 160px;\n}\n\n.recomendadorRightArea h2 {\n    padding-top: 0px;\n    margin: 2px 0px 4px 0px !important;\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    padding-left: 0px !important;\n    color: #000 !important;\n    border-left: none !important;\n    line-height: 20px;\n    font-size: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorImgFixed {\n    overflow: hidden;\n    padding: 8px 6px;\n    height: 100%;\n}\n\n.recomendadorImgFixed img {\n    height: 100% !important;\n    border-radius: 16px;\n}\n\n.recomendadorRightArea {\n    padding-top: 6px;\n    display: flex;\n    width: calc(100% - 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Segundo o Procon, quanto mais r\u00e1pida for a comunica\u00e7\u00e3o com a institui\u00e7\u00e3o financeira, maiores s\u00e3o as chances de recuperar o dinheiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Deve existir no aplicativo do banco, na \u00e1rea do Pix, a op\u00e7\u00e3o de contestar a opera\u00e7\u00e3o. Ao clicar na op\u00e7\u00e3o e registrar a queixa, a institui\u00e7\u00e3o deve acionar o banco que recebeu os valores. Juntas, as empresas v\u00e3o analisar a ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, conv\u00e9m frisar que o MED 2.0 n\u00e3o garante o ressarcimento autom\u00e1tico do Pix em qualquer situa\u00e7\u00e3o. Para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio que o golpe seja comprovado e que haja saldo dispon\u00edvel na conta que recebeu a quantia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon-SP divulgou orienta\u00e7\u00f5es aos consumidores a respeito das novas regras do Pix, que foram atualizadas recentemente. 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