{"id":31385,"date":"2026-08-12T08:44:00","date_gmt":"2026-08-12T11:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodaregiao.com.br\/variedades\/?p=31385"},"modified":"2026-08-12T08:43:19","modified_gmt":"2026-08-12T11:43:19","slug":"se-eletrodomestico-quebrar-apos-o-fim-da-garantia-voce-ainda-tem-algum-direito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodaregiao.com.br\/variedades\/se-eletrodomestico-quebrar-apos-o-fim-da-garantia-voce-ainda-tem-algum-direito\/","title":{"rendered":"Se eletrodom\u00e9stico quebrar ap\u00f3s o fim da garantia, voc\u00ea ainda tem algum direito?"},"content":{"rendered":"\n

A garantia do eletrodom\u00e9stico terminou, mas o produto apresentou um problema pouco tempo depois? Em determinadas situa\u00e7\u00f5es, o consumidor ainda pode buscar uma solu\u00e7\u00e3o. Isso ocorre principalmente quando o defeito \u00e9 considerado oculto.<\/p>\n\n\n\n

Quando a fabricante pode ser responsabilizada<\/h2>\n\n\n\n

O v\u00edcio oculto \u00e9 uma falha que n\u00e3o era percept\u00edvel no momento da compra e aparece somente durante a utiliza\u00e7\u00e3o do produto. Um motor de geladeira que apresenta problemas depois de meses de funcionamento \u00e9 um exemplo. O defeito tamb\u00e9m n\u00e3o pode decorrer de mau uso.<\/p>\n\n\n\n

A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente quando o problema j\u00e1 era aparente ou surgiu por utiliza\u00e7\u00e3o inadequada do equipamento. Uma tela quebrada por impacto, por exemplo, n\u00e3o costuma ser tratada como v\u00edcio oculto. Por isso, \u00e9 importante identificar a origem da falha antes de solicitar uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Segundo orienta\u00e7\u00f5es do Procon-SP, o consumidor tem 90 dias, contados a partir da descoberta do defeito, para apresentar a reclama\u00e7\u00e3o. A empresa pode ser obrigada a reparar o produto, substitu\u00ed-lo por outro adequado ou devolver o valor pago. A an\u00e1lise deve considerar as caracter\u00edsticas de cada caso.<\/p>\n\n\n\n

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Cr\u00e9ditos: Zoshua Colah \/ Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Produto antigo tamb\u00e9m pode ter prote\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o existe um prazo \u00fanico definido pela legisla\u00e7\u00e3o para o aparecimento de um v\u00edcio oculto. Nesses casos, deve ser considerada a vida \u00fatil esperada do produto. Assim, um eletrodom\u00e9stico que ainda deveria funcionar por v\u00e1rios anos pode gerar responsabilidade mesmo depois da garantia contratual.<\/p>\n\n\n\n

A vida \u00fatil pode variar conforme o tipo de equipamento e as especifica\u00e7\u00f5es do fabricante. Geladeiras, por exemplo, s\u00e3o bens dur\u00e1veis projetados para permanecer em funcionamento por longo per\u00edodo. Um defeito inesperado nesse intervalo pode justificar a avalia\u00e7\u00e3o de um poss\u00edvel v\u00edcio oculto.<\/p>\n\n\n\n

Para aumentar as chances de resolver o problema, o consumidor deve reunir documentos relacionados \u00e0 compra e \u00e0 falha. Nota fiscal, ordem de servi\u00e7o, laudo t\u00e9cnico, fotografias e v\u00eddeos podem ajudar a demonstrar o ocorrido. Esses registros tamb\u00e9m s\u00e3o \u00fateis caso seja necess\u00e1rio formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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