{"id":6856,"date":"2025-12-19T06:40:00","date_gmt":"2025-12-19T09:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/?p=6856"},"modified":"2025-12-18T18:20:35","modified_gmt":"2025-12-18T21:20:35","slug":"banco-foi-multado-em-quase-r-10-milhoes-pelo-que-fazia-com-os-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/banco-foi-multado-em-quase-r-10-milhoes-pelo-que-fazia-com-os-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Banco foi multado em quase R$ 10 milh\u00f5es pelo que fazia com os seus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>A Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (AZOP) aplicou uma multa de 1,5 milh\u00e3o de euros, cerca de R$ 9,75 milh\u00f5es, a um banco na Cro\u00e1cia por viola\u00e7\u00f5es do Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD). A penalidade foi motivada pelo uso de um software na aplica\u00e7\u00e3o de mobile banking que coletava informa\u00e7\u00f5es de 433.922 usu\u00e1rios sem base legal adequada.<\/p>\n\n\n\n<p>O programa instalava-se em dispositivos Android e Huawei, analisava o conte\u00fado do aparelho e armazenava listas de todos os aplicativos e programas instalados na base de dados central do banco, configurando uma interfer\u00eancia significativa na privacidade dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>O banco alegou que a coleta de dados tinha respaldo no Regulamento Delegado e na Lei de Transa\u00e7\u00f5es de Pagamento, mas nenhuma dessas normas prev\u00ea a an\u00e1lise de todos os aplicativos instalados nos dispositivos. Al\u00e9m disso, o processo de coleta n\u00e3o foi comunicado de forma clara aos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es sobre o processamento de dados pessoais estavam dispon\u00edveis apenas por meio de um link do site do banco, sem refer\u00eancia espec\u00edfica \u00e0 coleta realizada pelo aplicativo de mobile banking.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" data-id=\"6858\" src=\"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/shutterstock_2273686671.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6858\" srcset=\"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/shutterstock_2273686671.jpg 900w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/shutterstock_2273686671-300x200.jpg 300w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/shutterstock_2273686671-768x512.jpg 768w, https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/shutterstock_2273686671-750x500.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9ditos: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Excessos na coleta e riscos \u00e0 privacidade<\/h2>\n\n\n<style>@media (min-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Area1 {\n        width: 280px;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n        width: calc(100% - 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A an\u00e1lise dos aplicativos instalados nos dispositivos podia expor informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, como dados sobre sa\u00fade, cren\u00e7as pol\u00edticas, orienta\u00e7\u00e3o sexual e outros elementos pessoais protegidos.<\/p>\n\n\n\n<p>O software n\u00e3o foi configurado para limitar a coleta apenas ao necess\u00e1rio, comprometendo a proporcionalidade do tratamento de dados exigida pelo RGPD. Institui\u00e7\u00f5es financeiras devem assegurar que suas solu\u00e7\u00f5es digitais respeitem a privacidade e forne\u00e7am aos usu\u00e1rios informa\u00e7\u00f5es claras sobre o processamento de dados.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (AZOP) aplicou uma multa de 1,5 milh\u00e3o de euros, cerca de R$ 9,75 milh\u00f5es, a um banco na Cro\u00e1cia por viola\u00e7\u00f5es do Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD). 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