O Natal passou, por\u00e9m, na pr\u00e1tica, muitas pessoas ainda t\u00eam pend\u00eancias. As festas re\u00fanem familiares e amigos que trocam presentes. No entanto, nem sempre \u00e9 poss\u00edvel agradar. Seja por conta dos gostos pessoais, dos tamanhos, modelos, uma pessoa pode optar pela troca do que recebeu.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, \u00e9 importante ficar atento ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) que explica como funciona o processo de troca de presentes. O conjunto de regras variam de acordo com o produto, a loja e o modelo da compra (f\u00edsica ou digital). Veja quais s\u00e3o os principais direitos.<\/p>\n\n\n\n
Como se trata de um presente que uma outra pessoa d\u00e1, \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o ter o conhecimento, de fato, sobre os gostos pessoais de quem recebe. Assim, \u00e9 comum que haja uma troca dos presentes. Em lojas f\u00edsicas, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor prev\u00ea a pr\u00f3pria regra da loja para determinar se ser\u00e1 poss\u00edvel a escolha de um novo produto.<\/p>\n\n\n\n
Na maioria dos casos, a loja aceita, mas, se rejeitar a troca, n\u00e3o h\u00e1 como o CDC interferir. Isso se o motivo para a troca dos presentes for gosto pessoal e n\u00e3o um defeito. Para as lojas online, o processo de troca est\u00e1 garantido por conta do direito de arrependimento. As pessoas t\u00eam at\u00e9 sete dias e o fornecedor \u00e9 respons\u00e1vel pelas despesas de frete da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Neste caso, as trocas dos presentes tanto em loja f\u00edsica quanto em loja digital ocorrem sob as mesmas regulamenta\u00e7\u00f5es do CDC. A diferen\u00e7a est\u00e1 no produto. Presentes dur\u00e1veis, como seria um eletrodom\u00e9stico, pode ser trocado caso o problema insista em aparecer durante 90 dias.<\/p>\n\n\n\n
No caso contr\u00e1rio, produtos n\u00e3o dur\u00e1veis, como um alimento, o prazo \u00e9 de 30 dias. O fornecedor, a partir da reclama\u00e7\u00e3o e da manifesta\u00e7\u00e3o sobre a troca dos presentes, tem mais 30 dias para resolver via conserto. Se n\u00e3o acontecer, o consumidor pode escolher outro produto equivalente, exigir a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, com corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, ou o pedir o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Vale lembrar que, independentemente do motivo da troca, \u00e9 fundamental que o consumidor guarde a nota fiscal e mantenha a etiqueta do produto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
C\u00f3digo da Defesa do Consumidor traz variadas regras para quem busca realizar a trocar de presentes <\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":7531,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-variedades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7530"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7530\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7533,"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7530\/revisions\/7533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodaregiao.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}