O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) voltou a alertar os cidadãos sobre a importância de buscar informações e solicitar serviços apenas por meio dos canais oficiais. A orientação tem como objetivo reduzir os riscos de golpes, fraudes e divulgação de notícias falsas envolvendo benefícios previdenciários. O órgão reforça que não utiliza meios não autorizados para atendimento.
Entre as principais ferramentas disponibilizadas estão o portal Gov.br, o aplicativo Meu INSS e a Central de Atendimento 135. Além disso, o instituto mantém perfis verificados em diferentes redes sociais para divulgar comunicados e esclarecer dúvidas. A recomendação é desconfiar de mensagens recebidas por canais desconhecidos.
Canais oficiais concentram milhões de acessos
O portal oficial do INSS reúne informações sobre benefícios, serviços, calendário de pagamentos e notícias relacionadas à Previdência Social. De acordo com o instituto, a página recebe milhões de acessos todos os meses. Em períodos de maior procura, o volume de visitas supera a marca de 3 milhões.
O Meu INSS continua sendo o principal canal digital para quem deseja solicitar benefícios, acompanhar pedidos e emitir documentos sem sair de casa. Para utilizar os serviços, é necessário acessar a plataforma com uma conta Gov.br. Somente em junho, o sistema registrou mais de 100 milhões de acessos.
WhatsApp e Central 135 ampliam atendimento
O INSS também mantém presença ativa nas redes sociais para ampliar o alcance das informações oficiais. Os perfis do instituto somam mais de 570 mil seguidores em plataformas como Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn e TikTok. Apenas o Instagram acumulou quase 18 milhões de visualizações nos últimos três meses.
Além dos canais digitais tradicionais, o instituto disponibiliza um canal oficial no WhatsApp para divulgar notícias e atualizações. O serviço reúne mais de 1,5 milhão de inscritos e envia comunicados sobre ações, benefícios e serviços. O objetivo é facilitar o acesso da população às informações verificadas.
