A Caixa Econômica Federal anunciou investimento de R$ 6,5 bilhões para fortalecer sua transformação digital. O principal projeto é o lançamento de um superapp, previsto para junho de 2026, que reunirá 16 aplicativos em uma única plataforma. A proposta é simplificar o acesso aos serviços e modernizar o atendimento aos clientes.
Do total previsto, R$ 2,8 bilhões serão destinados à infraestrutura e R$ 2,5 bilhões à inovação. Outros R$ 300 milhões irão para sistemas legados e R$ 400 milhões para segurança da informação.
Embora inferior ao orçamento de 2025, de R$ 7 bilhões, o valor supera os R$ 5,7 bilhões executados no ano passado. Segundo o vice-presidente de tecnologia, Lúcio Camilo Pereira, o planejamento mais enxuto busca garantir a execução integral dos projetos.
Estratégia de nuvem e reforço em segurança
Até o fim do primeiro semestre de 2026, o banco definirá sua estratégia de nuvem. Atualmente, 30% dos sistemas já operam nesse modelo, incluindo a base do novo superapp, com uso de serviços da Microsoft e da Amazon Web Services. A instituição também realiza testes com Google e Huawei, mas manterá parte da infraestrutura em data centers próprios.
Após ataques cibernéticos registrados no ano passado, foi criada uma diretoria de segurança digital para centralizar ações de prevenção a fraudes. O reforço na proteção de dados passou a ser prioridade dentro do plano de modernização.
A instituição também investe em inteligência artificial, com 35 mil licenças do Microsoft Copilot para automatizar fluxos de trabalho. Outra iniciativa é a nova página de simulação de financiamento imobiliário, que utiliza assistente virtual para orientar clientes sobre opções de crédito.
