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Comunicado geral do Banco Central para quem caiu em golpe envolvendo boletos

Por Vitor Gonçalves
14/03/2026
Banco Central

Créditos: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

O Banco Central fez um comunicado importante direcionado a quem caiu em golpe envolvendo boleto. Diante das movimentações cada vez mais minuciosas de criminosos, esse tipo de ação passou a ser comum e tem feito vítimas pelo país.

Em seu site, a autoridade monetária alerta que todos os boletos emitidos por bancos em território brasileiro são registrados conforme convenção. Na prática, isso significa que os dados dos beneficiários dos boletos sempre aparecem quando a pessoa vai efetuar o pagamento e que o pagamento pode ser feito em qualquer banco.

Créditos: Freepik

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No momento de pagar o boleto, a pessoa deve verificar se o nome do pagamento é uma pessoa física ou a empresa contratada, bem como se o banco destinatário é o mesmo que consta no boleto. Caso alguma informação esteja diferente, o recomendado é não dar sequência na operação.

O BC também alerta para os códigos de barra com falhas e para ligações no telefone inscrito no boleto. É possível que o número seja do próprio golpista, que está esperando justamente um contato para passar as instruções e receber o dinheiro na conta dele.

Por fim, a recomendação é não imprimir o boleto fora do site ou e-mail oficial do serviço que contratou. Se for entrar em contato com alguém, que seja diretamente com a prestadora de serviços que deveria gerar o boleto, encontrando seu contato em meios oficiais, como sites.

Veja abaixo o alerta do Banco Central para vítimas de golpe:

“Se a vítima pagou um boleto indevidamente, o primeiro passo é entrar em contato com seu banco para relatar o caso e contestar a compra realizada com cartão. Em paralelo, é recomendável registrar um Boletim de Ocorrência.

Se a situação não for resolvida, a vítima pode:

Procurar o Procon de seu estado ou o Poder Judiciário; ou

Registrar uma reclamação no BC.

Atenção! Caso o documento apresente um QR Code, esse código é o QR de Pix e o pagamento por meio dele é instantâneo na conta destinatária, sem janelas de compensação de boletos (que ocorrem em dias úteis). Na prática, pagar documento com QR Code é o mesmo que fazer um Pix”.

Dúvidas, críticas ou sugestões? Fale com o nosso time editorial.
Vitor Gonçalves

Vitor Gonçalves

Jornalista graduado pela Universidade Paulista, é apaixonado por futebol e por palavras. Atuou por anos como redator em sites voltados ao futebol, agora atua na cobertura de tudo o que acontece no mundo da bola e de outros esportes.

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