O Facebook anunciou uma novidade importante a respeito de seu marketplace. A rede social da Meta agora conta com um recurso de inteligência artificial que responde de forma automática às perguntas mais comuns dos compradores dentro da plataforma.
A ferramenta serve para responder perguntas do tipo “Ainda está disponível?”, comumente feita por pessoas que querem saber sobre a disponibilidade do produto. Divulgada recentemente pela Meta, a IA começou a ser liberada para vendedores dos Estados Unidos e do Canadá em um primeiro momento.
A função pega informações sobre o anúncio, como preço, descrição, condições do produto e local de retirada para gerar respostas automáticas e conectar com um questionamento frequente. Desta forma, os vendedores não precisam parar para responder todas as perguntas manualmente e podem focar em outros tipos de interação.
Para habilitar o recurso de IA, o vendedor precisa ativá-lo durante a criação do anúncio, junto com a possibilidade de pré-visualizar e editar a mensagem para ajustar o tom ou adicionar instruções. Além disso, a plataforma também vai gerar um rascunho do anúncio com título, descrição e uma sugestão de preço quando o vendedor enviar fotos do produto.
O marketplace também irá ofertar recursos para acompanhar pedidos, gerar etiquetas de envio pré-pagas e mostrar resumos de perfis de vendedores criados por IA com o histórico de anúncios da pessoa, os tipos de itens que ela costuma vender e as suas avaliações, bem como informações da conta pessoal, número de amigos e há quanto tempo está cadastrado na rede social.
Novo recurso do Facebook chegará ao Brasil?
Conforme destacado anteriormente, os novos recursos de IA do Facebook Marketplace foram lançados nos Estados Unidos e no Canadá. A Meta não deu maiores informações a respeito da implementação das ferramentas em outros países.
Por essa razão, ainda não é possível dizer quando as funções de inteligência artificial estarão disponíveis para os brasileiros na plataforma.
