Um supermercado no subúrbio de Hökarängen, em Estocolmo, decidiu abandonar o uso de caixas registradoras automáticas devido ao aumento constante de furtos. A situação se agravou nos últimos meses, apesar das inúmeras tentativas de reforçar a segurança.
O comerciante Mattias Kjellgren afirmou que a prática criminosa cresceu com a inflação. Ele relatou que medidas adicionais já não eram suficientes para conter as perdas crescentes.
Com isso, a direção optou por desmontar totalmente os equipamentos de autoatendimento para tentar reduzir o problema. O lojista lamentou o prejuízo financeiro e o impacto para clientes e funcionários.
Furtos se espalham por redes inteiras no país
A decisão do mercado não é um caso isolado dentro da Suécia. Outras redes tiveram de rever procedimentos após perceberem fraudes em serviços modernos de pagamento.
Em julho, a rede Coop suspendeu o sistema móvel “Scan & Pay” em dezenas de lojas do norte do país. A medida foi adotada após uma onda de furtos que comprometeu o funcionamento do serviço.
Representantes da Ica Sweden confirmam que o problema afeta unidades de todas as regiões. A empresa reconhece que os consumidores gostam da praticidade, mas admite que o risco de perdas aumentou muito.
Segundo a responsável por soluções de checkout, o desafio é equilibrar conveniência e segurança. Ela destaca que todas as formas de autoatendimento estão sob análise para ajustes futuros.
Empresas recorrem a novas estratégias para conter prejuízos
Nas lojas mais vulneráveis, o furto se tornou difícil de controlar mesmo com reforço operacional. Por isso, gestores adotam mudanças profundas no fluxo de caixa e na interação com consumidores.
A Ica afirma trabalhar em iniciativas que envolvem treinamento de equipes e revisão de rotinas internas. A empresa também aposta em soluções técnicas, como análise de comportamento e sistemas inteligentes.
Embora cada loja enfrente uma realidade diferente, o aumento dos furtos preocupa os varejistas. A retirada dos caixas automáticos pode se tornar comum caso outras redes detectem prejuízos similares.
