A Cemig alertou que 88 mil famílias podem perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica caso não atualizem seus dados cadastrais. A atualização é necessária para que os clientes continuem a receber descontos na conta de luz.
A companhia enviará notificações aos clientes, tanto por correspondência quanto digitalmente, orientando sobre a necessidade de revisão das informações. A atualização do cadastro deve ser feita no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) mais próximo.
Os clientes precisam apresentar alguns documentos, como um documento de identidade com foto, CPF de todos os membros da família, comprovante de residência e de renda. Também é necessário apresentar a titularidade da conta, que pode ser o Cadastro Único ou o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Notificações e prazos
A Cemig enviará cerca de 300 mil notificações a clientes que precisam atualizar seus dados. Deste total, aproximadamente 88 mil não realizam a atualização há mais de dois anos, o que é o prazo máximo estipulado pela companhia para manter o benefício. É fundamental que os clientes estejam atentos a essas notificações para evitar a perda do desconto.
Além da atualização regular, é importante que qualquer mudança de endereço seja comunicada à Cemig. O benefício da Tarifa Social é concedido a apenas uma unidade consumidora por família. Portanto, caso haja transferência de residência, é necessário que o cliente faça a atualização para garantir a continuidade do desconto.
Cerca de 190 mil clientes enfrentam o risco de perder o benefício porque a conta de energia não está em nome de um membro da família. Isso pode impedir a manutenção automática do desconto. Além disso, cerca de 110 mil consumidores apresentam divergências de endereço entre a fatura de energia e o cadastro, o que também pode resultar na suspensão do benefício.
