Após a liquidação extrajudicial do Will Bank, os clientes começaram a acessar as faturas de seus cartões de crédito, enfrentando dificuldades nos últimos meses. Desde que a liquidação foi decretada em 21 de janeiro, muitos usuários tentaram sem sucesso acessar o aplicativo do banco para quitar suas dívidas.
A liquidação extrajudicial do Will Bank resultou no bloqueio de contas-correntes e de pagamento, além da suspensão dos cartões de crédito. As chaves Pix também perderam a validade, dificultando o acesso aos sistemas de pagamento.
Apesar disso, as compras feitas anteriormente com o cartão continuam válidas e precisam ser pagas para evitar a negativação. O caso de Ailton Barbosa, um técnico de refrigeração de 55 anos, ilustra bem essa situação. Ele viu sua dívida aumentar de R$ 1 mil para aproximadamente R$ 2.700 devido a juros e multas.
Acesso ao aplicativo e regularização de dívidas
Foi somente no dia 17 de janeiro que Ailton conseguiu acessar o aplicativo e pagar sua fatura. O alívio foi significativo, uma vez que o valor da dívida foi reduzido em cerca de 30% e a opção de parcelamento foi oferecida.
Ailton expressou sua preocupação durante o período em que não teve acesso ao aplicativo, ressaltando a importância de manter seu nome limpo. Antes da liquidação, ele costumava resolver problemas pelo chat do banco, mas com a situação atual, a falta de suporte complicou ainda mais o processo.
No site do Will Bank, um comunicado informava que as faturas dos cartões de crédito só poderiam ser pagas mediante a geração de boleto, não sendo possível realizar pagamentos via Pix.
Essa mudança tem impactado a forma como os clientes podem quitar suas dívidas. Ailton, por exemplo, não teve acesso à sua conta no aplicativo, apenas à fatura do cartão e a comunicados sobre pagamentos.
